'Robô
advogado' já venceu 160.000 apelações contra multas de trânsito
Um chatblot criado por um estudante de 19
anos já conseguiu vencer 160 mil contestações
relacionadas a multas de trânsito em Londres e Nova York dentro do período de
21 meses.
É o DoNotPay, que ganhou o
apelido de “primeiro robô advogado do mundo” por auxiliar motoristas que se
sentem injustiçados por levar multas de estacionamento proibido. Desde seu
lançamento, o sistema já analisou 250 mil casos, tendo obtido uma taxa de
sucesso de 64%.
Joshua Browder, o estudante
responsável pelo DoNotPay, teve a ideia por ter levado 30 multas do tipo nos
arredores de Londres quando tinha 18 anos. Como o processo de contestação é
burocrático e consiste basicamente em preencher formulários, o uso da
inteligência artificial cai perfeitamente, porque tudo o que o robô precisa
fazer é perguntar coisas como se havia sinais claros de estacionamento e depois
guiar o reclamante pelo sistema oficial.
De acordo com o VentureBeat, Browder
pensa em expandir o DoNotPay para Seatle e já começou a desenvolver sistemas
semelhantes para ajudar pacientes com HIV a entender seus direitos e para
auxiliar passageiros cujos voos atrasaram mais de quatro horas a pedir
compensações. Em outra frente, ele trabalha em um bot que ajuda refugiados a
pedir asilo.
“Eu acho que existe uma mina de
ouro de oportunidades, porque tantos serviços e informações poderiam ser
automatizados usando IA e bots são perfeitos para isso. E é desapontador neste
momento que eles têm sido usados principalmente para transações comerciais e
para pedir flores e pizzas”, diz ele.
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